Trang chủ Chính sách bán hàng

CHÍNH SÁCH BÁN HÀNGSản phẩm - Khuyến mãi – Giá Cả - Đặt hàng

  1. Thông tin sản phẩm:

– Nội thất Đức Minh cung cấp thông tin chi tiết đối với từng sản phẩm mà Nội thất Đức Minh đăng tải, tuy nhiên Nội thất Đức Minh không thể cam kết cung cấp thông tin đầy đủ một cách chính xác, toàn vẹn, cập nhật, và không sai sót đối với từng sản phẩm.

– Trong trường hợp sản phẩm quý khách nhận được không đúng như những gì Nội thất Đức Minh đã mô tả trong phần thông tin sản phẩm, quý khách vui lòng thông tin đến bộ phận Hỗ trợ khách hàng trong thời gian sớm nhất kể từ khi nhận hàng đồng thời đảm bảo sản phẩm trong tình trạng chưa qua sử dụng để được hỗ trợ đổi trả.

– Đối với các sản phẩm được đặt hàng sản xuất Nội thất Đức Minh cam kết 100% sản phẩm sẽ được sử dụng các loại vật tư vật liệu như đơn hàng, hợp đồng ký kết; hình dáng chuẩn 100% so với bản vẽ 3D đã chốt sản xuất; kích thước chuẩn 100% so với bản vẽ kỹ thuật thi công đã duyệt kèm hợp đồng.

  1. Khuyến mãi:

– Chương trình khuyến mãi là hình thức giảm giá mà Nội thất Đức Minh dành cho khách hàng có thể có giá trị giảm một phần hoặc toàn phần giá trị của đơn hàng.

– Mỗi đơn hàng được hưởng chương trình khuyến mãi sẽ nhận được thông tin chi tiết về điều kiện và điều khoản được hưởng.

  1. Giá cả:

– Ngoài các sản phẩm có sẵn được niêm yết giá thì tất cả các sản phẩm đặt hàng sản xuất sẽ được Nội thất Đức Minh báo giá cụ thể chi tiết đến khách hàng khi nhận được yêu cầu. Phí vận chuyển hoặc Phí thực hiện đơn hàng sẽ được áp dụng thêm nếu có.

– Mặc dù Nội thất Đức Minh cố gắng tốt nhất để bảo đảm rằng tất cả các thông tin và giá hiển thị là chính xác đối với từng sản phẩm, đôi khi sẽ có một số trường hợp bị lỗi hoặc sai sót. Nếu Nội thất Đức Minh phát hiện lỗi về giá của bất kỳ sản phẩm nào trong đơn hàng của quý khách, Nội thất Đức Minh sẽ thông báo cho quý khách trong thời gian sớm nhất có thể và gửi đến quý khách lựa chọn để xác nhận lại đơn hàng với giá chính xác hoặc hủy đơn hàng. Nếu Nội thất Đức Minh không thể liên lạc với quý khách, đơn hàng sẽ tự động hủy và lệnh hoàn tiền sẽ được thực hiện (nếu đơn hàng đã được thanh toán trước).

  1. Đặt hàng và xác nhận-hủy bỏ đơn hàng:

– Khi quý khách đặt hàng tại Nội thất Đức Minh, Nội thất Đức Minh sẽ nhận được yêu cầu đặt hàng và gửi đến quý khách mã số đơn hàng, hợp đồng. Tuy nhiên, yêu cầu đặt hàng cần thông qua một bước xác nhận đơn hàng, hợp đồng, Nội thất Đức Minh chỉ xác nhận đơn hàng nếu yêu cầu đặt hàng của quý khách thỏa mãn các tiêu chí thực hiện đơn hàng tại Nội thất Đức Minh.

– Để yêu cầu đặt hàng được xác nhận nhanh chóng, quý khách vui lòng cung cấp đúng và đầy đủ các thông tin liên quan đến việc giao nhận, hoặc các điều khoản và điều kiện của chương trình khuyến mãi (nếu có) mà quý khách tham gia.

– Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng của quý khách vì bất kỳ lý do gì liên quan đến việc khách hàng cung cấp thông tin sai, lỗi kỹ thuật, hệ thống một cách khách quan vào bất kỳ lúc nào. Chúng tôi sẽ hỏi thêm về số điện thoại và địa chỉ trước khi nhận đơn hàng.

http://noithatducminh.com/wp-content/uploads/2017/06/portfolio-left-02.jpg

NỘI THẤT ĐỨC MINHKiến tạo không gian

Sản phẩm
Các sản phẩm được cung cấp đầy đủ thông tin về chất liệu, xuất sứ, cách sử dụng ...
Khuyến mãi
Cập nhật đúng và đầy đủ các chương trình khuyến mãi tại công ty
Giá cả
Tất cả các sản phẩm Công ty cung cấp đảm bảo có giá cạnh tranh nhất thị trường.
Đặt hàng
Tiếp nhận đơn hàng nhanh chóng khi nhận được yêu cầu từ Quý khách hàng.
http://noithatducminh.com/wp-content/uploads/2019/02/chinh-sach-van-chuyen-yealink.jpg

NỘI THẤT ĐỨC MINHKiến tạo không gian

CHÍNH SÁCH BÁN HÀNGVận chuyển - Lắp đặt - Thanh toán

  1. Vận chuyển:

– MIỄN PHÍ giao đơn hàng trong phạm vi 15km, đối với đơn hàng từ 1.000.000đ trở lên. Nếu địa chỉ giao hàng vượt quá 15km, Quý khách vui ḷòng thanh toán chi phí vận chuyển phát sinh theo chi phí thực tế phát sinh.

– Đối với khu vực các tỉnh lân cận: Tính phí hợp lý dựa trên quãng đường vận chuyển cụ thể.

– Đối với đơn hàng 1.000.000đ trở xuống, nếu quý khách cần hỗ trợ vận chuyển thì Đức Minh sẽ vận chuyển có tính phí theo chi phí thực tế phát sinh hoặc liên hệ các hãng vận chuyển theo chỉ định của Quý khách, chi phí Quý khách thanh toán trực tiếp cho hãng vận chuyển.

– Thời gian: Giao hàng theo điều khoản của từng đơn hàng cụ thể.

  1. Lắp đặt:

– Đối với các sản phẩm bán sẵn: Việc lắp đặt sẽ thực hiện theo thông tin chi tiết bán hàng của từng sản phẩm cụ thể.

– Đối với các sản phẩm đặt hàng sản xuất: Đức Minh lắp đặt hoàn thiện theo đúng bản vẽ thiết kế được duyệt hoặc theo yêu cầu cụ thể của khách hàng ở đơn đặt hàng.

  1. Thanh toán:

Quy định về thanh toán của Đức Minh như sau:

3.1- Đối với các đơn hàng là sản phẩm bán sẵn có giá trị nhỏ: Khách hàng sẽ thanh toán khi nhận hàng.

3.2- Đối với các đơn hàng là các sản phẩm bán sẵn có giá trị lớn:

– Khi Quý khách hẹn lấy hàng trong phạm vi 03 ngày: Vui ḷòng đặt trước 30% giá trị đơn hàng, số tiền còn lại sẽ thanh toán sau khi Đức Minh hoàn thành việc giao hàng.

– Khi Quý khách hẹn lấy hàng trong phạm vi 10 ngày: Vui ḷòng đặt trước 50% giá trị đơn hàng, số tiền còn lại sẽ thanh toán sau khi Đức Minh hoàn thành việc giao hàng.

– Khi Quý khách hẹn giao hàng sau 10 ngày:̣ Vui lòng thanh toán 100% tổng giá trị đơn hàng.

– Phiếu Đặt cọc có giá trị tṛong vòng 10 ngày. Sau khoảng thời gian ̣trên, Quý khách vui lòng thanh toán hết số tiền còn lại & hàng sẽ được lưu kho trong vòng 30 ngày.

3.3- Đối với các hợp đồng đặt hàng thi công thì tiến độ thanh toán như sau:

– Lần 1: Khách hàng tạm ứng 50% tổng giá trị hợp đồng ngay sau khi hợp đồng được ký kế

– Lần 2: Khách hàng tạm ứng tiếp 30% tổng giá trị hợp đồng khi Đức Minh hoàn thiện xong 80% khối lượng công việ

– Lần 3: Khách hàng thanh toán toàn bộ số tiền còn lại của Hợp đồng cho Đức Minh trong vòng 05 ngày sau khi đã nghiệm thu khối lượng, chất lượng sản phẩm do Đức Minh cung cấp.

+ Quá thời gian lưu kho Đức Minh sẽ áp dụng mức phí lưu kho tương ứng 3.000đ/ 1.000.000đ tiền hàng.

+ Tiền đặt cọc sẽ không được hoàn trả lại, trong trường hợp Quý khách hủy đơn hàng vì lí do riêng.

Các hình thức thanh toán:

– Thanh toán trực tiếp tại xưởng hoặc văn phòng của Nội Thất Đức Minh

– Thanh toán bằng hình thức chuyển khoản qua ngân hàng

– Thanh toán bằng tiền mặt tại nhà Quý khách hàng

CHÍNH SÁCH BÁN HÀNGĐổi hàng - Bảo hành - Bảo trì

  1. Đổi hàng:

1.1 Điều kiện được đổi hàng

– Hàng bị lỗi do nhà sản xuất.

– Khách hàng thông báo yêu cầu đổi hàng cho Đức Minh trong vòng 01 ngày kể từ ngày nhận hàng.

– Hàng cần đổi phải đảm bảo nguyên vẹn và đầy đủ chi tiết như lúc Đức Minh bàn giao. Bao gồm đầy đủ các tặng phẩm đi kèm (nếu có) và hóa đơn, chứng từ mua bán.

– Mỗi đơn hàng chỉ chấp nhận đổi 1 lần và không quá 2 sản phẩm.

– Không đổi hàng với nhóm hàng đồ trang trí, thiết bị, gia dụng, hàng sản xuất theo yêu cầu, hàng mua trả góp, các mặt hàng giảm giá và hàng đã gửi tại kho Đức Minh quá 30 ngày.

  • Phí đổi hàng

– Trường hợp hàng bị lỗi do nhà sản xuất, Đức Minh sẽ chịu mọi chi phí đổi hàng.

– Trường hợp hàng không bị lỗi, khách hàng muốn đổi vì lý do khác, khách phải trả phí đổi hàng như sau:

+ Phí vận chuyển thực tế (tính cả chiều đi và về)

+ Phí đổi hàng: tùy đặc tính của sản phẩm

  1. Điều khoản về bảo hành:

 * Chúng tôi bảo hành cho các trường hợp sau:

– Đức Minh bảo hành đồ gỗ 12 tháng kể từ ngày nghiệm thu bàn giao sản phẩm cho các trường hợp có lỗi về kỹ thuật trong quá trình sản xuất hay lắp đặt, bảo hành phụ kiện thiết bị theo hãng.

* Chúng tôi không bảo hành cho các trường hợp sau:

– Tự tháo dỡ, sửa chữa bởi cá nhân hoặc nhân viên không phải là kỹ thuật của Nội Thất Đức Minh.

– Dùng sản phẩm không đúng chức năng hoặc lỗi do người sử dụng.

– Sản phẩm bị trầy xước, hư hỏng do khách hàng gây ra trong quá trình sử dụng.

– Rủi ro do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, trong môi trường khắc nghiệt (quá ẩm, quá khô, mối hay do tác động từ các thiết bị điện nước, các hóa chất hay dung môi Khách hàng sử dụng không phù hợp).

– Sản phẩm hết hạn bảo hành.

  1. Điều khoản về bảo trì:

– Sau thời gian bảo hành, tất cả các sản phẩm của Nội Thất Đức Minh được bảo trì đến hết ṿòng đời sản phẩm. Chúng tôi sẽ khắc phục tối đa với chi phí thấp nhất.

– Khi nhận được thông tin bảo trì từ Quý khách, chúng tôi sẽ cử nhân viên kỹ thuật tới (áp dụng cho nội thành), với khách ở xa tùy địa điểm chúng tôi sẽ sắp xếp cho nhân viên kỹ thuật tới trong thời gian sớm nhất.

– Nếu Khách hàng có bất kỳ yêu cầu hay thắc mắc thì liên hệ với Đức Minh để được hướng dẫn giải quyết các vấn đề gặp phải.

http://noithatducminh.com/wp-content/uploads/2019/02/article_1543223970_495.jpg

NỘI THẤT ĐỨC MINHKiến tạo không gian

http://noithatducminh.com/wp-content/uploads/2019/02/5333_Chinh_sach_dai_ly_1.png

NỘI THẤT ĐỨC MINHKiến tạo không gian

CHÍNH SÁCH BÁN HÀNGCTV - Đại lý

Liên hệ với Nội thất Đức Minh ngay để có chính sách tốt nhất dành cho Cộng tác viên và Đại lý.

Lựa chọn Đức Minh ?

Trong quá trình hình thành và phát triển Nội thất Đức Minh luôn lấy uy tín làm đầu, sự hài lòng của khách hàng là niềm vui, là động lực và là sứ mệnh phục vụ của Đức Minh. Hãy đến với Đức Minh để trải nghiệm dịch vụ chuyên nghiệp và chương trình miễn phí thiết kế ngay hôm nay
Thông tin liên hệ
VPĐD tại Hà Nội: Số 69 Bùi Huy Bích, P.Hoàng Liệt, Q.Hoàng Mai
VPĐD tại Hải Phòng: phòng 503 toà nhà Tân Long, số 3D Minh Khai, P.Hoàng Văn Thụ, Q.Hồng Bàng, TP Hải Phòng.
VPĐD tại Quảng Ninh: Vila 10-02 Khu Royall Lotus Hùng Thắng, Hạ Long, Quảng Ninh
http://noithatducminh.com/wp-content/uploads/2019/01/dathongbao-320x120.png
Liên kết MXH

Copyright by © 2016. All rights reserved. Bản quyền thuộc về Nội thất Đức Minh